Lors de l'achat d'un système d'Optel Vision, un plan de service de base et de garantie est offert sans frais supplémentaire. Ce plan comprend ce qui suit :
- Un soutien téléphonique de 8 h à 17 h (HNE), du lundi au vendredi
- Une garantie totale sur les pièces de 12 mois après l'installation du système
- Une garantie totale sur la main-d'œuvre de 3 mois après l'installation du système ou de la pièce
De plus, une fois par année, un de nos ingénieurs de maintenance se rendra sur place pour effectuer un entretien standard de vos systèmes pour s'assurer qu'ils restent en parfait ordre de fonctionnement.
Nous offrons également trois niveaux de couvertures supplémentaires dans le cadre de nos plans de services étendus. Ces plans comprennent les éléments suivants :
Plan Or
- Soutien téléphonique 24 heures par jour, 7 jours sur 7, pour une période de 12 mois
- Une visite d'entretien préventif sur place (comprend tous les frais de déplacement)
- Un service et soutien sur place dans un délai de 24 heures
Plan Argent
- Soutien téléphonique 24 heures par jour, 7 jours sur 7, pour une période de 12 mois
- Une visite d'entretien préventif sur place (comprend tous les frais de déplacement)
Plan Bronze
- Soutien téléphonique 24 heures par jour, 7 jours sur 7, pour une période de 12 mois