Pré-projeto de engenharia

As soluções de inspeção e de serialização são extremamente complexas, e por essa razão, profissionais com expertise devem participar às primeiras etapas do processo de venda. Nossa equipe de vendas é especializada em indústria farmacêutica e possui conhecimentos aprofundandos no que diz respeito às cadeias de produção, aos TIC e às cadeias de aquisição. A cada projeto, trabalhamos com uma equipe que define as exigências do projeto e oferece a melhor solução para sua aplicação.

Gestão de projeto

Para nós, cada projeto é único e nos asseguramos de fornecer uma solução do mais alto nível de qualidade a nossos clientes. Cada projeto é acompanhado por um gerente de projeto que segue um processo bem estruturado e documentado, fundado nas instruções baseadas nos GAMP/PMMI. O objetivo do gerente de projeto é otimizar o triângulo de qualidade respeitando cada exigência no prazo e orçamento previstos. A utilização do módulo de planificação do projeto no nosso SAP-B1 ERP permite uma visão de todo status do projeto, como cronograma e capacidade.

Engenharia de visão

Da inspeção de comprimidos à solução mais eficaz em serialização de cadeia de embalagem, o essencial é ter uma configuração óptica e um algoritmo de visão que sejam excelentes. Para estabelecer a solução mais eficaz nossos engenheiros de visão escolhem, com os gerentes de projeto, a melhor iluminação, a melhor configuração de câmeras, as melhores ferramentas e parâmetros para alcançar a solução mais eficiente.

Engenharia mecânica

A Optel fornece sistemas robustos que são concebidos para durar tanto quanto seu equipamento de embalagem.Nossos profissionais de engenharia mecânica empregam aço inoxidável e alumínio e seguem as instruções GMP para todos os suportes e ejetores. Tendo em conta as recomendações do gerente de projeto e do cliente, nossas soluções são bem projetadas e podem ser adaptadas e instaladas facilmente.

Fabricação

Nossas operações de fabricação oferecem prazos curtos e uma entrega rápida. Cada parte crítica é serializada e registrada no arquivo de log do sistema , para permitir o acompanhamento de cada componente. A utillização do ERP SAP-B1 permite uma visualização em tempo real de todo o processo de fabricação e as peças disponíveis, no mundo inteiro.

Engenharia de software

O software é o coração de toda a nossa aplicação . Devemos o sucesso de nossas soluções à nossa grande equipe de engenheiros de software, seja pela gestão de informação serializada em vários níveis ou pela troca de dados por EPCIS, SCADA, de dispositivos online e uma interface com o usuário amigável. É graças aos engenheiros de software, com a ajuda de gerentes de projeto que lançam sempre novas funcionalidades e novos desenvolvimentos de produto,que a Optel é a compania mais inovadora do mercado.

Especialista em validação

Com mais de 25 anos de parceria com clientes farmacêuticos, nós compreendemos a importância da documentação. Nossos experientes especialistas em validação e Redatores Técnicos garantem que o manual de operação está adaptado à sua solução específica. Este é fornecido com a instalação e operação completa do pacote de qualificação , incluindo IQ e OQ , como parte da validação da documentação.

Controle de qualidade

Planos de testes genéricos e específicos são utilizados pelo Departamento de Controle de Qualidade para testar a solução por completo. Um técnico de controle de qualidade efetua uma pré-validação do sistema antes do envio, assegurando que o processo de integração transcorra bem e que termine dentro do prazo.

Integração

Nossos técnicos em instalação, que estão por toda parte no mundo inteiro, testam e validam seu novo equipamento Optel. Quando a integração é complexa, o gerente de projeto dá uma assistência no local garantindo então a sincronização de toda a integração e do início de funcionamento.

Suporte

Numa cadeia de produção em pleno funcionamento e que gera renda, compreendemos que é importante atender rapidamente as solicitações e de fornecer o melhor suporte Com nossos planos de serviços ajustáveis, você terá o melhor ROI, Nossos planos garantem acesso ao gestor de serviços 24 horas em todos os dias da semana, eles poderão fornecer suporte e ajudar com uma simples chamada telefônica, sem intermediários. Respondemos a todos os problemas rapidamente e todos os profissionais em expertise serão chamados para intervir e resolver o problema. O módulo de serviço SAP-B1 é empregado para acompanhar de perto todo problema atual e para garantir que o suporte é fornecido o mais rapidamente possível.

Centro de educação

O centro de educação da Optelse esforça continuamente para melhorar os serviços de seus empregados e clientes. A cada entrega de projeto, fornecemos uma formação local e documentos que vão permitir utilizar nosso sistema facilmente. O programa de formação da Optel acompanha de perto o processo de qualidade, a fim de que cada solução desenvolvida seja coberta. Todos os nossos empregados são treinados e certificados , o que garante a melhor qualidade.